Гарантия качества

На всю продукцию выпускаемой нашей фабрикой распространяется гарантия качества, которой Вы может воспользоваться в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента приёма-передачи изделий.

При выявлении дефектов и недостатков продукции, возникших по вине производителя, Вы можете сообщить менеджеру компании по электронной почте zakaz@tshirtprint.ru.

В случае выявления дефектов в областях:

  • разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
  • следы инородных веществ (пятна, потеки, и т.д.) на текстильном полотне;
  • нарушение геометрии фурнитуры;
  • расхождение изображения и геометрии изделия, ранее согласованного по тех. задания;
  • превышения нормы допустимого процента производственного брака согласно договору;
 

Все что Вам нужно это письменно изложить содержания претензии к качеству и приложить фото выявленных дефектов. После рассмотрения Вашей заявки в течении 5 (пяти) рабочих дней Вы получите предварительный ответ и просьбу переместить изделие с браком на фабрику для проведения экспертизы в течении 5 (пяти) рабочих дней. Далее, если экспертиза подтверждает производственный брак, в течении разумного срока мы устраним дефекты изделия или заменим его и/или комплектующие качественными бесплатно.

Гарантия не распространяется в связи с нарушениями правил эксплуатации:

  • образование катышков на изделиях;
  • выцветание текстильного плота и изображения или потеря яркости;
  • надрывы и затертости, порезы, в процессе эксплуатации, хранения и транспортировки;
  • нарушение целостности, функциональности фурнитуры, вплоть до полной поломки в процессе эксплуатации, хранения и транспортировки;
  • образовавшиеся дефекты при неправильном использовании изделия;
  • эксплуатационный износ;
 

Гарантия не распространяется в связи с нарушениями правил ухода:

  • не следование размещенным на бирках и/или в инструкции к товару рекомендациям;
  • не своевременное просушивание намокшей одежду, допущение перегревания при сушке;
  • стирка вещей при недопустимой температуре и режиме,
  • не надлежащее обслуживание, если это необходимо, за одеждой для занятий спорт;
  • осуществление других не разрешенные мероприятия по уходу;
  • Мы гарантируем компенсацию, соответствующую тяжести объема дефекта, бесплатный ремонт или возмещения истраченных денежных средств в полном объеме!
гарантии tshirtprint

Ежедневно каждый наш сотрудник делает дело с заботой о каждой ниточке и квадратном миллиметре печати