Гарантия качества
На всю продукцию выпускаемой нашей фабрикой распространяется гарантия качества, которой Вы может воспользоваться в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента приёма-передачи изделий.
При выявлении дефектов и недостатков продукции, возникших по вине производителя, Вы можете сообщить менеджеру компании по электронной почте zakaz@tshirtprint.ru.
В случае выявления дефектов в областях:
- разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
- следы инородных веществ (пятна, потеки, и т.д.) на текстильном полотне;
- нарушение геометрии фурнитуры;
- расхождение изображения и геометрии изделия, ранее согласованного по тех. задания;
- превышения нормы допустимого процента производственного брака согласно договору;
Все что Вам нужно это письменно изложить содержания претензии к качеству и приложить фото выявленных дефектов. После рассмотрения Вашей заявки в течении 5 (пяти) рабочих дней Вы получите предварительный ответ и просьбу переместить изделие с браком на фабрику для проведения экспертизы в течении 5 (пяти) рабочих дней. Далее, если экспертиза подтверждает производственный брак, в течении разумного срока мы устраним дефекты изделия или заменим его и/или комплектующие качественными бесплатно.
Гарантия не распространяется в связи с нарушениями правил эксплуатации:
- образование катышков на изделиях;
- выцветание текстильного плота и изображения или потеря яркости;
- надрывы и затертости, порезы, в процессе эксплуатации, хранения и транспортировки;
- нарушение целостности, функциональности фурнитуры, вплоть до полной поломки в процессе эксплуатации, хранения и транспортировки;
- образовавшиеся дефекты при неправильном использовании изделия;
- эксплуатационный износ;
Гарантия не распространяется в связи с нарушениями правил ухода:
- не следование размещенным на бирках и/или в инструкции к товару рекомендациям;
- не своевременное просушивание намокшей одежду, допущение перегревания при сушке;
- стирка вещей при недопустимой температуре и режиме,
- не надлежащее обслуживание, если это необходимо, за одеждой для занятий спорт;
- осуществление других не разрешенные мероприятия по уходу;
- Мы гарантируем компенсацию, соответствующую тяжести объема дефекта, бесплатный ремонт или возмещения истраченных денежных средств в полном объеме!

Ежедневно каждый наш сотрудник делает дело с заботой о каждой ниточке и квадратном миллиметре печати